Verkkokaupan ehdot

Tilaus- ja sopimusehdot

Voimassa 1.11.2024 alkaen.

Verkkokaupan tuotteita myy Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea (3148133-7). Tilaamalla tuotteita www.kukkiajavintagea.fi -verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä voimassa olevat toimitus- ja sopimusehdot. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mikäli jokin askarruttaa mieltäsi, otathan yhteyttä meihin: juulia@kukkiajavintagea.fi.

Tilaaminen

Tilatessaan www.kukkiajavintagea.fi -verkkokaupasta asiakas on velvoitettu antamaan vaaditut henkilö-, yhteys- ja maksutiedot kokonaisuudessaan ja todenmukaisesti. Asiakas vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea ei vastaa siitä, jos asiakas ilmoittamiensa tietojen virheellisyyden vuoksi ei saa tilaustaan, tilaus- ja toimitusvahvistuksia, muita asiakirjoja tai rahallisia hyvityksiä.

Tilausvahvistus

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet ja niiden hinta, toimitusosoite sekä toimituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Kurkkaathan myös roskapostisi!

Toimitusaika

Käsittelemme ja postitamme tilauksen 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Mikäli toimituksen lähettäminen viivästyy, otamme sähköpostilla yhteyttä mahdollisimman pian. Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea ei vastaa Postin toiminnasta johtuvista toimituksen viivästyksestä.

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimituskuluihin (8€/tilaus) sisältyy posti- ja pakkauskulut. Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea käyttää postitukseen ensisijaisesti Postin Smartpost-palvelua. Vaatteiden, asusteiden ja särkymättömän sisutustavaran postikulu on kiinteä 8€/tilaus. Särkyvässä tavarassa ja huonekaluissa vain nouto showroomilta on mahdollinen. Postituskulut lisätään tilauksen loppusummaan, jos valitset toimitustavaksi postituksen. Noutamatta jätetyistä paketeista veloitamme käsittelykulut 20 euroa.

Voit valita postituksen sijasta noudon showroomilta, jolloin tilaus tulee noutaa Kukkia & Vintagea showroomilta aukioloaikojen puitteissa (Satakunannakatu 31, 33210 Tampere). Ajantasaiset aukiolotiedot löydät Instagramista @kukkiajavintagea sekä verkkosivuiltamme Showroom-välilehdeltä. Mikäli haluat tehdä muutoksia tilauksen toimitustapaan, ota yhteyttä juulia@kukkiajavintagea.fi.

Maksupalveluntarjoaja

Asiakas voi maksaa verkkokaupassamme maksukortilla. Meillä käyvät Visa- ja MasterCard-kortit. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Irlantiin rekisteröity yhtiö Stripe Payments Europe Limited.

Stripe Payments Europe Limited
www.stripe.com/fi

Hyväksymällä nämä ehdot Asiakas hyväksyy samalla Stripen käyttöehdot (Stripe Checkout User Terms of Service, Finland: www.stripe.com/fi/checkout/terms ) sekä tietosuojaselosteen (Stripe Privacy Policy, Finland: www.stripe.com/fi/privacy ).

Tuotereklamaatiot

Mahdollisissa tuotereklamaatioissa tulee olla yhteydessä juulia@kukkiajavintagea.fi. Tuotereklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen juulia@kukkiajavintagea.fi.

Käytettyjen ja vintagetuotteiden luonteesta johtuen joissakin tuotteissa voi olla pieniä puutteita ja käytön jälkiä. Merkittävät puutteet ja käytön jäljen korostetaan tuotekuvauksessa. Verkkokaupassamme ilmoitetut tiedot, jotka koskevat esimerkiksi värejä ja materiaaleja ovat ainoastaan ohjeellisia keskimääräisiä arvoja. Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea ei vastaa mahdollisista poikkeamista näistä keskimääräisistä arvoista. Jos sinulla on kysyttävää tuotteemme väristä, koosta tai istuvuudesta, autamme sinua mielellämme.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Palautuksissa käytämme maksunvälittäjä Stripen Checkout-palautustoimintoa. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua paketin vastaanotosta. Mikäli tuotetta on käytetty ja on sen johdosta myyntikelvoton, asiakas vastaa tuotteen koko arvosta.

Palautusohjeet

Voit palauttaa tuotteet showroomille sen aukioloaikojen puitteissa tai postitse osoitteeseen: Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea, Satakunnankatu 31, 33210 Tampere. Ota meihin yhteyttä 4 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja pyydä hyvitystä. Tilaus tulee lähettää 14 päivän kuluessa palautusohjeiden vastaanottamisesta. Huomaa, että alkuperäistä tunnistetta ei voi poistaa tuotteesta, jos haluat palauttaa sen.

Asiakas on vastuussa mahdollisten palautusten toimituskulujen kattamisesta ja sen varmistamisesta, että se saapuu meille turvallisesti. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitämme sinulle alkuperäisen summan vähennettynä alkuperäisillä toimituskuluilla.

Noutamattomat paketit

Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palauttaminen. Jos asiakas ei nouda pakettiaan 14 päivän kuluessa, paketti lähetetään takaisin. Noutamatta jätetyistä paketeista veloitamme käsittelykulut 20 euroa. Maksu koostuu toimitus-, uudelleenvarastointi ja muiden kulujen todellisista kustannuksista. Summa vähennetään asiakkaalle suoritettavasta maksunpalautuksesta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Jos tuotteessa ilmenee vikoja tai vaurioita, Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea on vastuussa niistä ainoastaan, jos voidaan osoittaa, että vika tai vaurio on seurausta Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea tekemästä virheestä tai laiminlyönnistä. Mikäli vastaavat lakimääräykset eivät toisin vaadi, Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea ei vastaa tulojen menetyksestä, ajanhukasta, hintojen korotuksista tai muista välillisistä menetyksistä, jotka ovat seurausta edellä mainituista puutteista ja tuotevaurioista. Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea ei myöskään vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvasta velvollisuuksien täyttämättä jättämisestä.

Erätie 2, 33100 Tampere, Tmi Juulia Lehtonen / Kukkia & Vintagea, Juulia Lehtonen